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|敬请核实|酒店客户服务 时间：2008年4月4日-4月5日 地点：上海 费用：2500元/人（包括：授课、资料、午餐、茶点、会务和税务费） 课程背景（Background）： 随着我国国际化进程的逐步加快，北京奥运会、上海世博会、乃至广州的亚运会大型活动的成功举办、2020年我国将成为世界最大的旅游目的地等众多利好因素，都为我国酒店业创造了良好的发展环境。 与此同时酒店行

|敬请核实|1、 学生可选择参加当地中考，按录取分数录取，毕业后颁发由上海市教育委员会统一印制，国家认可的普通中专文凭； 2、 学生也可参加由本校组织的入学考试，按录取分数录取，毕业后颁发由上海市教育委员会统一印制，国家认可的成人中专文凭； 3、 以上两类学生在校期间通过我公司培训均能获得国家认可的，由上海劳动部门颁发的酒店服务与管理专业中级职业资格证书，确保就业。

|敬请核实|经济型酒店成本控制质量管理专题班会议议程 10月28日 15:00 -20:00 报到 16:30 -18:00 互动交流 “经济型酒店顾客”主题沙龙 10月29日 质量管理 9:00 –12:00 经济型酒店服务质量管理 服务质量的评价模型、构成要素和基本属性 服务质量测定的方法、模型和步骤 服务质量管理的理念、标准和方法 13:00—17:00 经济型

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