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| | 上海一线班组长的管理技能提升实务培训招生
招生学校：北京鼎智管理咨询[专栏][咨询]
摘要：一线班组长的管理技能提升实务（上海，5月17日-18日）
全文：【培训日期】2008年5月17日-18日
【培训地点】上海
【培训对象】制造企业厂长、车间主任、班长、组长、线长、拉长、领班等生产一线基层管理人员及储备干部
【课程背景】
研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。 要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！
同时，近年来企业所面临的环境正剧烈地变化着： 第一，进入WTO 以来市场的竞争激烈加剧直接导致了人才的匮乏；第二，再由于成本降低的原因，大量的非岗前训练职工涌入了企业，造成生产不稳定并增加了管理成本；第三，由于产品本身及提高生产力的需要，制造技术、技能的高度化、自动化、管理精确化；第四，在社会发展的大背景下，年轻人的价值观的变化。“建立个性”才能满足“实现自我”的欲望。现场监督者必须有重视[个体] 的观念，去进行管理。
本课程凝结了我们的团队，是在外资企业从事了十几年的现场作业体会及从事多年的制造管理工作所积累的经验撰写而成，后又经翻阅学习了大量的有关生产现场的管理与改善、生产力提升等专门资料，并系统研究了TPM 全面生产保养的理论及实务性精髓。在此基础上，对原作进行了修改补充，使内容更丰富、结构更严谨、语言更精练… …
【课程收益】
●明确现场监督者的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识
●掌握指导部属的技能和方法
●培养改善意识, 最大限度地利用可用资源
●创造和谐的工作氛围
【培训大纲】
一、班组长的角色认知
●你曾经的“理想班组长模型”
●画一张你的自画像
●班组长的地位和使命
●班组长的重要作用
●班组长的管理水平现状分析
●认识企业管理中的各种角色
●了解所在的班组
●杰出班组长是这样的
●班组长的权力和管理原则
●角色认知－－对自己和环境的分析
●如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
●案例分析
●案例讨论
二、班组长应学习的技术
●作业技术
●管理技术及方法
●好的开始是成功的一半
1）路过管理陷阱
2）订立你的管理准则
3）保持一致性
4）第一仗一定要打得漂亮
●怎样提高人际技术
●什么是理念技术
●问题解决的流程与发掘问题的手法
●分析与改善问题的手法
●沟通障碍的产生及防范
●日常常用管理工具的使用与工作技巧
●当好班组长要先抓的三件事
●案例研讨
三、班组长的一日管理
●上班前要做的事项
●上班后立即要做的事项
●上班中要处理的事项
●下班前不可疏忽的事项
●班组长的时间管理
●如何避免“会而不议”
●晨会实施方法
●案例分析
四、如何做好下属，有效的辅助上司
●下属的8条戒律
●与上司处好关系的三个原则
●与上司相处的七种武器
●与上司相处的四大禁忌
●怎样接受与执行上司的指示
●怎样说服上司
●如何提高说服能力
●如何及时向上司反馈反面意见
●怎样赢得上司的赏识与依赖
●怎样了解上司的期望
●如何与异性上司相处
●汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
●案例研讨
五、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属
●如何对待不合作的“刺儿头”
●如何有效领导和管理年资比自己久的下属
●怎样让有背景的下属听你的
●如何管理“老上级”
●如何管理阿谀奉承的员工
●如何管理斤斤计较的员工
●如何让下属认定跟着你有前途
●与下属交往的8点建议
●如何把激将法用在火线上
●如何对待非正式的小群体
●如何化解班组间的矛盾
●案例研讨
六、班组长的管理技巧训练
●怎样制定/落实班组生产计划
●生产安排的常用方法
●如何确保完成定额
●班组生产设备操作管理
●如何建设成功的团队
●如何做好班组的5S管理
●新员工的管理与培训技巧
●岗位交接班处理技巧
●日常管理工作实务
●怎样让使你的指令顺利贯彻
●案例分析
【讲师介绍】
田老师，工商管理 MBA，PTT 国际职业培训师，国际注册主任审核员。具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在深圳几家大型中外合资企业（集团）从事中、高层管理工作，服务过的行业涉及电子/塑胶/五金/电镀等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，能够指导企业有效地改善和提高管理绩效，尤其对企业系统规范化（标准化）管理、品质管理、生管物料管理等有系统、深刻地研究和成功地实践。从事咨询、培训行业多年，累计咨询客户超过300 家，培训课程时数5000 小时以上，积累了丰富的实践经验，形成了自已独特的咨询、培训风格：关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的管理作风及活跃的课堂气氛深受企业的欢迎。田老师管理基本功扎实，知识面宽广、深厚，教学方法灵活，沟通能力强； 理论与实际紧密结合，系统的理论 + 丰富的现场实战案例，全面贴近企业的实际运作；授课风格幽默风趣，课堂气氛活跃，互动性强，注重引发学员独立思考能力、使学员在轻松地气氛中掌握相关知识、技能。
田老师曾服务过的部分企业有：波导科技、配特涂料、奥托立夫、 上海德尔福、阿雷蒙、延锋伟世通、上海浦东国际机场、SKF汽车轴承、凯瑞法力诺、星宇车灯、贝尔阿尔卡特、普天信息产业、西门子线路、新大洲本田、熙可集团、雷迪埃电子、比克文仪、拜耳、迈考国际贸易、永林电子、爱普生技术、广东省土产进出口 ( 集团 ) 、北大方正数码科技、青岛啤酒股份、立晟金属企业股份、朗科科技、永华电子系统股份、斯维亚国际、珠江钢铁、捷普电子 ( 广州 ) 、深圳富士康电子、新域电器、飞利浦手机事业部、高时企业集团、托普康电子、富士施乐电器、三兴电子塑胶厂、京瓷光学、美能达实业（香港）有限公司、步步高电子、东莞耀升机电、乐伟电子厂、黑田电子、冠贺运动器材、加多宝饮料食品、神昌金属制品、信泰联光学、鸿达鞋材、联兴光通信设备、实力国际、 德利信电子、雅仕集团等。
【会务报名】
1．培训费用：1000元/人（含培训费、讲义费、午餐费、茶点费等）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．上海客户报名专线：021-51691582
5．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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