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| | 江苏商务秘书及行政助理企业内训课程[企业内训]培训招生
招生学校：南京普尔教育[专栏][咨询]
摘要：商务秘书及行政助理企业内训课程
课程开发：南京普尔教育培训部
第一章节 秘书职业定位与发展
1、秘书的起源和职业意识
2、秘书的形象塑造
3、秘书的工作内容
4、秘书的技能
5、职业生涯规划
第二章节 秘书礼仪培训
1、秘书电话礼仪
2、秘书会务礼仪
3、秘书接待礼仪
4、秘书形象礼仪
5、秘书交际礼仪
6、秘书商务礼仪
第三章节
全文：商务秘书及行政助理企业内训课程
课程开发：南京普尔教育培训部
第一章节 秘书职业定位与发展
1、秘书的起源和职业意识
2、秘书的形象塑造
3、秘书的工作内容
4、秘书的技能
5、职业生涯规划
第二章节 秘书礼仪培训
1、秘书电话礼仪
2、秘书会务礼仪
3、秘书接待礼仪
4、秘书形象礼仪
5、秘书交际礼仪
6、秘书商务礼仪
第三章节 如何成为上司的得力助手
1、养成你的特质和修养
★ 对事：准确性、好判断力、工作效率、机智性、主动性
★ 对人：考虑周到、圆滑性、谨慎性、责任感、客观性
★ 素质、形象、仪态、人生观
2、了解公司组织，了解公司战略
★ 组织的类型及管理特征
★ 公司战略概要
3、平衡公司人际关系人际关系的类型与应用
★ 如何与上司相处
★ 如何与同事相处
★ 如何与属下相处
★ 如何与客户相处
4、做个学习型秘书
★ 技能的学习
★ 经管知识的学习
★ 现代资讯的学习
★ 文化的学习
第四章节 秘书的核心技能（秘书实务）
1、沟通技能
2、时间管理
★ 时间计划
★ 评估工作
★ 拒绝干扰
★ 秘书授权与协调
3、会议管理
★ 会议种类
★ 安排进程与职责分工
★ 流程管理
★ 会议效率
4、商务接待
★ 日常接待
★ 不速之客
★ 贵宾接待
★ 宴请接待
★ 行程安排
5、公文处理
★ 文件拟写（8种）
★ 档案管理
6、电脑技能
★ word
★ excel
★ powerpoint
第五章节 秘书的商务活动
1、上司商务活动的安排
2、上司客户管理
3、上司文书撰写及文案处理
4、内外信息沟通和协调
5、公关危机处理
6、协调处理部分公司法务
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咨询热线：025-81638581（乌老师）
报名电话：025-81638501（吴老师）
咨询服务QQ: 772857532 E-mail:hannssion@163.com
考证网页：http://hi.baidu.com/neworigin
学校网站：www.hannssion.com
咨询服务QQ: 983197608 、754544569 、928431734 (请不要重复加)
E-mail:hannssion@163.com
报名地点：南京市洪武北路133号普尔教育国家职业资格考试报名处
乘车路线：
26W，30W，46W洪武北路站下车；地铁：珠江路站下；70W，140W丹凤街下
1W，6W，16W，25W，33W，35W，38W，48W，65W，91W，100W，132W珠江路下
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南 京 普 尔 教 育
学校：南京普尔教育
课程：商务秘书及行政助理企业内训课程[企业内训]形式：面授 报名：025-81638501 [网上报名/招生咨询]电邮： hannssion [@] 163.comQQ：754544569地址：南京市洪武北路133号南京普尔教育（SaiFuTai School） |
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