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北京安言咨询ITIL-IT服务管理基础认证培训招生

招生学校:上海安言信息技术有限公司[专栏][咨询]

课程:@城市:


 
摘要:课程名称:ITIL—— IT服务管理基础认证培训 举办单位:安言咨询(北京)(Aryasec) 开课城市:北京 价格:6800元/人 开课时间:(3天)08年2月27——29日;08年3月21——23日;08年5月23——25日

全文:第一天
IT服务管理概要
服务质量管理
ITIL背景介绍
服务台管理
问题管理
突发事件管理
配置管理
变更管理
第二天
发布管理
服务级别管理
服务支持总结
案例分析及讨论。
财务管理
可用性管理
能力管理
安全管理
第三天
IT服务连续性管理
服务交付总结
案例分析及讨论
ITIL认证考试介绍与辅导 认证类型、考试方式介绍 模拟考试并讨论答案
ITIL Foundation认证考试 考试时间为:60分钟



学校:上海安言信息技术有限公司
课程:安言咨询ITIL-IT服务管理基础认证

参考学费:6800 | 学制:3天 | 名额:15人/期 | 授课:安言咨询资深讲师 | 形式:面授
报名:010-86377046/13366218810 [网上报名/招生咨询]
电邮:beijing [@] aryasec.com
地址:北京市朝阳区朝阳路住邦2000
主页:http://www.aryasec.com [弹出窗口]
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