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| | 上海生产企业零缺陷质量管理培训招生
招生学校：北京英才汇智管理咨询[专栏][咨询]
摘要：生产企业零缺陷质量管理培训（上海，7月27日-28日）
全文：【培训日期】2007年7月27日-28日
【培训地点】上海
【培训对象】生产企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他部门经理、主管及相关人员等
【培训背景】
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄
地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会
重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，
我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防
系统控制和过程控制，它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本
课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。
【课程大纲】
一、走向全球化的质量基础
●零缺陷之父－克劳士比的质量原则
●企业面临的困惑
●精益工厂追求7个“零”极限目标
二、现场质量管理的要点
●质量的基点——以顾客为关注焦点
●过程的方法
1）顾客为导向的过程方法
2）支持过程的方法
3）管理过程的方法
三、零缺陷质量管理
●零缺陷前提：5S
●ISO的精髓：预防为主，持续改进
●全员参与和提案改善
●提案改善的实施步骤
四、 开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件
●施工表
●工作方法
●不合格品处理
●安全操作规程
●签定指导书
●产品标识和可追溯性
●搬运、贮存、包装、防护和交付
●设备设置
五 、生产过程零缺陷的主要控制点
●消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划
●潜在失效模式和后果分析
●合理有效布局及如何设置重要控制点
六、零缺陷的延伸
●进货检验和免检活动的推动
●供应商选择与评价程序的标准化
●供应商质量的早期介入
●供应群的结构优化
七、零缺陷的实施和推动手段
●以PDCA为基础
●防错技术
●PPM
●5Why
●FTA故障树分析
●8D的方法
●持续改进QOS
八、零缺陷质量改善小组活动
●现场诊断方法
●QC圈的辅导技巧
●新老七种工具
【讲师介绍】
曹老师，公司资深讲师，曾任职多家世界500强公司担任技术和管理岗位，如新产品研发、供应商质量管理、质量体系审核、工程主管、技术部经
理、采购主管、生产主管、质量总监等职。并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；曹老师以其丰富的现场管理经验，领导完成多
项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和
推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。曹老师在生产管理、质量管理培训
领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训逾百次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式
和内容。曹老师最擅长的课题有： 6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等。
曹老师曾经服务过的企业有：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、ABB、劳伦茨胶带、联合汽车
电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特·博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙、德国米诺
测量仪表、梅兰日兰、宝适汽车部件、宝捷丽钢精密机电模具、欧文斯科宁、麦格纳唐纳利、华纳圣龙、江铃李尔内饰系统、高克联管件、申雅密封件
、伊顿发动机、金龙联合汽车、道达尔等公司。
【会务报名】
1．培训费用：2600元/人（含培训费、教材费、午餐费等）
2．报名电话：010-80753514、13681445592，13911323679；张老师
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