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| | 北京专业销售技巧[企业内训]培训招生
招生学校：中国管理培训俱乐部[专栏][咨询]
摘要：培训对象：一线销售代表、销售主管、销售经理、客户服务经理、销售工程师以及对销售有浓厚兴趣的专业人士,特别对直接与客户接触的销售人员效果显著。房地产销售、汽车销售、医药及器械销售、广告销售、培训销售、保险销售、IT销售、货运销售等有志于销售行业的各界精英
课程特点：现场气氛活跃，将团队活动、游戏融入整个培训当中
理论架构完善，内容实践性、可操作性极强，培训后操作内容
全文：课程内容：
前言：培训与教育的区别
第一阶段：理念改变-专业销售人员的素质与角色认知
n 什么是销售？销售到底卖的是什么？
n 客户买的都有哪些？什么是客户真正购买的动机？
n 专业的销售人员具备的六种角色全面阐释
n 为什么态度对销售人员很重要
n 专业的销售人员的三大特征
第二阶段：实战课程-专业销售面谈技巧（professional selling skill）
第二部分 准客户的电话销售技巧
n 1820年ekstronger研发的专业销售技巧-全世界专业化销售员必修的课程
n 专业销售技巧的流程
n 为什么要筛选目标客户
n 如何找到真正的买主
n 销售的起点电话约见的技巧
第三部分：如何建立良好的第一印象-开场的技巧
n 开场的障碍与挑战
n 如何建立良好的第一印象-职业化形象与商务交往礼仪的训练
n 如何打破人际关系阻碍的warm-up技巧
n 开场的适合的话题训练
第四部分：如何抓住客户的兴趣与需求-探寻的技巧
n 客户都有哪些需求？
n 客户的需求如何与利益相关联
n 如何让客户愿意多说并且从中判断需求
n 提问的种类与方式
n 不同的问题在探寻中的使用
第五部分：有效的产品展示与服务说明技巧-说服客户
n 表达的艺术与技巧
n 真正打动客户的是什么？
n FABE法则在说服中的使用
n 如何增加说服中的信服力-如何建立客户间的信任
第六部分：如何处理意见与达成销售的技巧
n 理解销售目标
n 处理障碍的关键：了解障碍背后的根源
如何因势利导化解购买障碍
n 价格异议处理：学会一种十分有效的策划、展示价格的方法, 让客户感受到所花的钱的价值
n 面对冷漠的客户应该如何应对购买障碍
n 面对对产品怀疑、反对的客户应该如何处理
第七部分：要求订单的技巧
n 如何从购买异议处理过渡到要求订单阶段
n 购买信号分析
n 抓住购买信号，要求定单
要求定单的几大方法：使您轻而易举地完美结束销售
n 签约阶段的注意事项
第八部分：客户服务的5大法宝
n 为什么要进行客户服务，客户关系管理CRM
n 客户关系管理的基本步骤
n 客户关怀活动的类型与方式
n 客户服务的基本技巧
培训人数：20人
培训时间：2天
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
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| 51EA 提示： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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