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| | 青岛一线主管的管理能力提升和现场管理实务培训招生
招生学校：北京鼎志管理咨询[专栏][咨询]
摘要：一线主管的管理能力提升和现场管理实务（青岛，5月24日-25日）
全文：【培训日期】2008年5月24日-25日（26日参观海尔）
【培训地点】青岛
【培训对象】车间主管、班组长、工段长、线长、领班等现场基层主管及后备培养干部、新任现场管理人员
【课程背景】
本课程围绕“优秀基层主管必备的几项管理技能技巧” 和“从合格到优秀，从优秀到卓越”，注重学员的易接受性和课程的适用性，经过培训，可以为他们提供完整、系统的基于管理能力提升与有效执行的训练，从而帮助学员学习如何从“技术操作型能手”转变为“一线教练型能手”，如何提升自己带领团队的“软技能”，做一名优秀的基层主管。
【课程大纲】
第一部分：生产一线主管的角色认知与管理基础
一、认识管理与管理者
●什么是管理与管理者
●认识企业管理中的各种角色
●认识日常管理中的5个基本问题
●日常管理的PDCA方法与工作改善
●班组长现场管理的主要内容
二、一线主管的角色认知与作用
●从球星到教练-班组长的角色转换与挑战
●一线主管在企业中的重要地位和作用
●认识并建立内部客户关系
●管理者的产品是员工的行为表现
●通过团队的努力提升你的绩效
第二部分：班组建设与人员管理篇
一、班组长班组建设与管理技巧
1）认识团队：团队VS自然工作小组
●优秀的班组管理－－大雁的启示
●了解人的性格差异
●把合适的人放在合适的位置上
2）正确处理班组中的人际冲突
●团队冲突的原因分析
●处理冲突的几个原则
●团队中人际关系的实质
3）管理中有效沟通的技巧
●管理沟通的要点
●沟通中的黄金法则和白金法则
●沟通游戏：学会有效的沟通
●如何提升团队战斗力
●案例分析：如何提高团队凝聚力留住优秀员工
二、如何有效培训和教导下属
●下属绩效不好的原因分析
●下属何时需要工作教导
●讨论：培训下属误区分析
●提高OJT培训效果的秘诀
●工作教导四阶段
●有效使用“多技能管理表”
●图片欣赏与案例分享
三、如何改善员工的不良工作习惯—批评和表扬的技巧
●批评下属的目的是什么
●寻找问题的真实原因
●改善下属不良行为的4阶段7步骤
●批评下属的注意点
●有效利用表扬的技巧
●激励下属的多种方法
●案例分析-如何进行有效的批评
四、如何有效地领导下属
●领导效力的三项影响因素
●班组长的领导力分析
●员工成熟度分析
●班组长的领导风格
●案例讨论：如何领导这些下属
五、如何提高自己及下属的执行能力
●如何通过加强基层主管的领导力来提升班组的工作绩效
●结合以上培训内容和自己的实践，讨论未来如何提升人员管理的有效方法
第三部分：日常业务管理与工作改善的技能技巧
一、日常的工作计划与控制能力
●日常事务型工作计划的安排
●解决问题型工作计划的安排
●工作计划跟踪控制万能表
●利用PDCA循环改善工作绩效
●培养“日清日毕”的工作习惯
二、工作改善的基本思路与方法
●为什么要改善现场
●精益生产的基本思想
●工作改善的基本原则和着眼点
●工作改善的基本方法和工具
●案例学习
三、现场6S管理实践
●现场6S管理的内容和思想精髓
●现场6S管理方法的落实
●现场可视化管理
●现场管理常见问题分析
●现场目视管理案例图片学习
四、现场设备日常点检与维护
●现场主管对设备的自主保养要求
●自主保养方法七步骤
●设备日常点检表?
●把6S与设备自主保养结合起来
五、现场问题分析与解决技巧
●如何认识问题
●分析问题的几种常用方法
●提升解决问题能力的几个阶段
●用“5个为什么”分析和解决管理当中的问题
●有效使用“对策表”确保执行
●为什么整天忙于“救火”，却总是治标不治本，有解决不完的问题
●目前自己的工作中哪些方面可以改善？有何具体行动计划
第四部分：提升执行力做优秀的下属
●如何作出色的工作汇报
●如何向上司提建议
●学会“领导”你的上司
●辅助上司而不是制造问题
●上司眼里的优秀下属
●课程总结与问题回答。
【讲师介绍】
Tony Lee，管理科学与工程本科，工商管理硕士MBA，职业培训师。著名跨国企业高级生产主管、生产总监、企业副总，生产中心兼职培训师，TPM活动小组核心成员，内部培训师。2000年初，从生产管理转向专门对生产运作相关员工进行教育训练，主要工作是在全国范围内相关兄弟公司、核心供应商及其他关联企业实施培训；后在国内企业管理学院担任兼职培训师、培训顾问。2004年作为项目经理和核心成员，与项目组成员合作共同辅导了天津某著名企业的 TPM 活动，取得显著效果。专业从事培训工作以来，公开课学员累计已超过10000人。
Tony Lee曾服务过的部分企业有：大连ITT飞力泵业、上海 ABB、LG 化学、LG 同创、北京首钢日电、天津电装空调、海信手机、统一工业、SMC（中国）、联想电脑、盖茨优霓塔、奇瑞汽车、三星电子、西门子、沈阳航天科技、索尼凯美高、铁姆肯、太阳机械、六丰机械、住友电工、伟创力电子、苏州码捷、宏全实业集团（台资）、汇源果汁、红牛饮料、青岛啤酒、三九药业、蓝宝制药、上海永大电梯、日邦印刷、松下通信、富士施乐、北京有研半导体、江苏长电科技、大宇重工、大连华强三洋、沈阳阿斯创化工、威海豪顿华工程等； 截止目前入厂内部培训企业已完成130家，近期服务的部分代表性客户如：中国铝业集团、厦门ECCO（丹麦）鞋业、石家庄药业集团维生制药、宇通客车（洛阳工厂）、特瑞胶黏配件有限公司、无锡蠡湖叶轮制造、 苏州群鑫电子、飞利浦照明、牧田中国、保定天威保变集团、泰山啤酒、亚实履带天津公司、东风本田汽车零部件、顺德赛特莱特塑胶制品、太古可口可乐、中山完美、南京菲尼克斯电气、广州普笙音箱、广东鲸鲨制漆、秦皇岛戴卡轮毂、烟台铁姆肯、汤浅蓄电池（YUASA）、大连盘起工业、天津天海同步器、泉州新黄河服装等。
【会务报名】
1．培训费用：1980元/人（含培训费、讲义费、午餐费等）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
学校：北京鼎志管理咨询
课程：一线主管的管理能力提升和现场管理实务形式：面授 报名：010-51294009 [网上报名/招生咨询]电邮： y7188 [@] 126.com地址：hai dian |
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