|
| | 珠海品质主管如何做培训招生
招生学校：精益企业管理咨询有限公司[专栏][咨询]
摘要：美国质量管理大师朱兰预言“21世纪是质量的世纪”，对于我们地处珠三角地区的企业来说，更是如此，因为我们是世界级的加工基地。
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重
全文：一、主管的必备要素
1、管理的基本概念
2、主管的角色与功能
3、主管应具备的能力条件
4、主管应具备的涵养与职责
二、质量定义与质量目标
1、什么是质量？
2、质量提高盈利能力的两个方面
3、为什么要测量质量
4、终极质量目标
三、DPU、DPMO与六西格玛
1、缺陷
2、典型缺陷和单位的举例
3、单位缺陷数
4、单位缺陷数的计算
5、单位缺陷数的举例
6、测量DPU的好处
7、出错机会
8、出错机会数举例
9、百万机会缺陷数（DPMO）
10、为什么要计算百万机会缺陷数（DPMO）
11、DPMO举例
12、百万机会缺陷数的计算
13、百万机会缺陷数的举例
14、西格玛（Sigma）是什么？
15、度量质量的程序
四、质量改进的步骤
1、明确您创造的产品或提供的服务是什么
2、明确享用您的产品或服务的顾客是谁，及他们所关注的事物
3、明确您为了提供产品/服务使顾客满意，您的需要是什么？
4、制定您的工作过程
5、保证过程无差错，并杜绝无用功
6、测量、分析、并控制已改进的过程，保证不断走向完善
五、全面质量管理
1、戴明质量管理的14要点
2、PDCA循环
3、什么是全面质量管理(TQM)？
4、质量成本
5、TQM的要素
6、连续不断改进
7、产生新观念的方法
8、管理层的作用
六、质量管理的工具与方法
1、层别法
2、柏拉图(Pareto)
3、因果关系图
4、直方图
5、控制图
6、散布图
7、检查表
|
| 51EA 提示： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
|
|
| |
|
