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摘要：随着我国加入世贸组织，人才的竞争日趋激烈，企业员工的绩效管理显得尤为重要，它犹如一把双刃剑，做好了可提高企业整体效率，创造最大效益，留住优秀人才；反之，则会打击员工士气，影响企业竞争力。当前，国有企业正处于由传统人事管理向现代人力资源管理转变的阶段，如何使国有企业的员工绩效管理与世界著名企业接轨，是我们面临的重要课题。国内许多企业实行的绩效考核，其实只是绩效管理中的一个环节。完整的绩效管理应...
全文：随着我国加入世贸组织，人才的竞争日趋激烈，企业员工的绩效管理显得尤为重要，它犹如一把双刃剑，做好了可提高企业整体效率，创造最大效益，留住优秀人才；反之，则会打击员工士气，影响企业竞争力。当前，国有企业正处于由传统人事管理向现代人力资源管理转变的阶段，如何使国有企业的员工绩效管理与世界著名企业接轨，是我们面临的重要课题。国内许多企业实行的绩效考核，其实只是绩效管理中的一个环节。完整的绩效管理应当是一个循环流程，包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内容。
【培训对象】
★ 企业中、高层经理人、企业基层主管、人力资源管理工作人员
【课程特色】
讲解授课、小组讨论、模拟练习、角色扮演
【课程知识结构】
一、 绩效管理的基本概念与理解
◇ 绩效考核和绩效管理概述
◇ 构建科学的绩效管理系统的优势
当前目标企业绩效管理常常面临的挑战
工作绩效是什么？哪些因素影响着绩效结果？
绩效管理不等于绩效评估
二、典型的整体绩效管理模式
◇ 如何建立绩效框架？
建立一个整体绩效管理模型
确定绩效管理的角色分工
——由谁来参与？
整体绩效管理系统方案中的基本原则
整体绩效管理的一般程序与方法
◇ 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分
◇ 案例分享
三、如何制定聪明的（ SMART）业绩目标
◇ 建立业绩目标的实施流程
◇ 如何建立业绩指标体系
关键绩效指标（ KPI）的设计与筛选
岗位（个人）的 KPI和定性指标设计
如何让定性指标具有可衡量和可操作性
◇ 制定业绩指标目标值的具体实施子流程
◇ 战略性绩效管理工具—平衡记分卡（ BSC）实施流程与方法
◇ 一种功效独特的业绩衡量指标—经济增加值（ EVA）的运用
◇ 案例分享
四、如何制定绩效改进计划
◇ 为了什么而计划？
◇ 计划什么？
共同责任原则：计划的效力
◇ 如何计划？
练习：结合本人工作实际制定绩效改进计划
讨论与分享
五、如何进行跟进辅导与日常监督
◇ 如何实现以目标为导向的过程管理
◇ 管理者的新角色：教练
◇ 学习模型
◇ 有效的辅导技巧
◇ 现场分享：有效沟通的基本原则
◇ 练习：角色扮演
六、 绩效评估
◇ 绩效评估的一般流程与方法
排序法、平行比较法、硬性分布法、尺度评价法
定位等级评价法、为观察量表、关键事件法、目标管理法
◇ 过程监控与业绩报告
◇ 阶段性评估与目标差异分析
◇ 制定并执行新的行动计划
◇ 绩效评估的目的和误区
十大误区 ：
像我 、晕轮效应、政治压力、宽厚性和严厉性误差、相比错误
盲点 、近期行为偏见、从众心理、趋中趋势、定势
◇ 绩效结果（等级）的描述方法
◇ 如何进行有效的评估面谈
角色扮演：评估面谈
◇ 如何在考评中做技能评估
技能评估概述
◇ 硬性技能与软性技能的评估
七、 奖惩承兑
◇ 事前的制度化奖惩承诺
◇ 事后严格执行的奖惩兑现
◇ 业绩评估的矩阵模型
◇ 业绩评估与薪酬挂钩的具体实施流程
◇ 如何进行有效的反馈：评估报告
◇ 案例分享
八、从更广阔的视野发展和改善绩效管理
九、学员行动计划与承诺
【相关说明】
课程长度：6H/12H
培训投资：面议
课程时间：自定
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