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| | 东莞全面质量管理TQM实务培训招生
招生学校：精益企业管理咨询有限公司[专栏][咨询]
摘要："质量是企业的生命"，这句话已经成为现代企业的共识。近年来，国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先进理论与方法，试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法，然而其效果却差强人意。那么，究竟该怎样开展全面质量管理工作呢？
本课程系统讲授了全面质量管理（Total Quality Management）的特点、
全文：第一讲 质量管理发展历史概述
1、全面质量管理发展历史概述
2、世界范围内TQM的实施状况和代表人物
3、TQM八大原则
第二讲 全面质量管理原理
1、TQM的特点和关键
2、TQM的思想基础和方法依据
3、全面质量管理的地位
第三讲 TQM的任务和内容
1、TQM的目标和任务
2、TQM的过程和内容
第四讲 TQM的管理基础工作
1、标准化工作
2、计量理化工作
3、质量信息工作
4、质量责任制
5、质量培训工作
6、质量目标管理
7、看板管理
8、实验室管理
第五讲 全面质量管理成本管理
1、质量成本项目设置和分类
2、质量成本管理
3、全面质量成本管理
第六讲 TQM的常用方法
1、排列图
2、因果分析法
3、对策表方法
4、分层法
5、相关图法
6、统计分析表方法
7、直方图方法
8、工序能力指数
9、控制图
10、其他方法简介
第七讲 QC小组和管理
1、如何组建QC小组
2、QC小组活动管理
3、QC小组活动成果管理
4、QC小组成果评审和激励
第八讲 TQM和产品可靠性控制与管理
1、TQM中的产品可靠性控制
2、制定产品可靠性方案
3、可靠性管理
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