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摘要：TS16949体系流程改进暨内审员培训
课程大纲 主讲:金舟军
一. 培训目的:通过四天二十八学时的培训,使学员掌握并运用诸如源流管理、流程再造、流程改进（BPR&BPI）、
偏平化管理、过程方法和TS实施要求,建立以顾客为导向、以流程为核心的TS质量体系；并能按ISO/TS16949 :2002
全文：TS16949体系流程改进暨内审员培训
课程大纲 主讲:金舟军
一. 培训目的:通过四天二十八学时的培训,使学员掌握并运用诸如源流管理、流程再造、流程改进（BPR&BPI）、
偏平化管理、过程方法和TS实施要求,建立以顾客为导向、以流程为核心的TS质量体系；并能按ISO/TS16949 :2002
要求实施、改进质量体系；掌握用过程方法对TS 16949:2002质量体系进行内审。
二. 培训对象: TS认证企业的体系中高层管理人员、质量工程师和内审员。
三. 课程内容
TC176过程方法指南
过程模式、过程的特点
过程方法
过程方法实施五大步骤
过程分析表及相关实例。
流程再造、流程改进（BPR&BPI）
流程的定义
职能与流程
流程表现方式、流程识别和设计
美国生产力质量中心APQC流程分类
KPI、目标的SMART原则及相关实例
AIAG过程识别工具
组织过程与TS条款矩阵
组织过程与顾客要求矩阵
相关工具简介及相关实例
过程方法建立 ISO/TS1694 :2002十四个步骤及相关实例。
AIAG的 CQI-7ISO/TS1694:2002实施指南
乌龟图和章鱼图
COP、MP、SP分类，汽车行业经典流程介绍
ISO/TS16949:2002规范条款及体系文件编写讲解
ISO/TS16949:2002规范4.5.6.7.8章各条款流程模块识别
ISO/TS16949:2002规范4.5.6.7.8章各条款文件化的要求讲解。
过程方法审核讲解
AIAG的 CQI-7ISO/TS16949 :2002实施指南体系审核部分
产品审核、过程审核和体系审核的关联
过程方法审核案例讲解
四. 课程学时: 每天七小时 共四天28小
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