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摘要：提高并维持较高的生产力和质量水平是众多企业关心的主要问题。尽管影响绩效的一些因素（例如，行业竞争、经济环境等）并不受到管理人员的影响，但是还是有许多因素是能够为我们的管理人员所掌控的。但是，通常在企业中，这些管理人员所能控制的因素并未被充分利用或未正确应用。其结果往往导致生产力和工作质量的不断降低。幸运的是，我们的管理人员是可以通过学习研究一些已被证明的能改进和维持人类绩效表现的技能和实用流...
全文：提高并维持较高的生产力和质量水平是众多企业关心的主要问题。尽管影响绩效的一些因素（例如，行业竞争、经济环境等）并不受到管理人员的影响，但是还是有许多因素是能够为我们的管理人员所掌控的。但是，通常在企业中，这些管理人员所能控制的因素并未被充分利用或未正确应用。其结果往往导致生产力和工作质量的不断降低。幸运的是，我们的管理人员是可以通过学习研究一些已被证明的能改进和维持人类绩效表现的技能和实用流程来管理企业行为、团队行为和个人行为的。
本课程主要通过分析、研究影响生产力状况的一些可以通过管理人员控制的因素，和管理人员探讨绩效管理的流程构建、传授实用绩效管理技能，旨在确保管理人员把学习到技巧应用到工作中。
【培训收益】
★ 学会在组织的使命和目标范围中设定小组和个人职责目标。
★ 知道如何制定重点业绩领域中的绩效目标和标准。
★ 学会制定特定时间段的绩效目标和行动计划，以帮助员工实现或超越绩效标准。
★ 学会有效反馈员工绩效，通过辅导，帮助下属克服绩效差异。
★ 学会进行绩效评估讨论，能够实施正面的加强技巧来激励员工。
【培训对象】
公司中高层管理人员（重点针对负责对其下属进行绩效管理的管理人员和主管）
【课程特色】
本培训计划将分三个阶段进行。培训方法包括演讲、计算机操作、小组讨论等，而本培训的 60 – 70% 的时间将由亲身应用和实践构成。
【课程知识结构】
一、绩效管理基本原理
◇ 人力资源部与其他部门的关系以及人力资源部的科学定位
◇ 部门经理的人力资源管理技能与人力资源管理职责
◇ 确认您的管理职责
管理人员有责任实现怎样的业绩？
管理人员能控制什么？
◇ 将绩效管理发展成企业的核心优势
◇ 绩效管理流程说明
制定绩效说明
确认职责领域
制定绩效标准
收集信息与评估绩效
沟通绩效期望
提供绩效反馈
二、 目标设定和行动计划
◇ 如何设立绩效目标
◇ 有效制定行动计划
◇ 召开目标设定会议和进度回顾会议
三、绩效激励
◇ 有效的使用正面强化
◇ 选择并进行强化
◇ 给予认可/鼓励
四、绩效指导
◇ 分析绩效差异
◇ 有效指导的准则
◇ 平衡正面和负面的后果
五、绩效分析
◇ 准备绩效评估
◇ 绩效分析中的常见错误
◇ 绩效分析讨论
◇ 制定帮助各员工发掘其潜能的策略
【相关说明】
课程长度：12H
培训投资：面议
课程时间：自定
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