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北京如何构建良好的超市客户服务体系培训培训招生

招生学校：北京新锐腾达企业管理顾问有限公司[专栏][咨询]

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摘要：课程纲要 1. 顾客服务理念 2. 顾客服务战略与服务体系构建 3. 顾客服务营销策略 4. 环境与服务 5. 商品与服务 6. 顾客关系管理 7. 公共关系管理 8. 客服部建设 ……

全文：如何构建良好的超市客户服务体系

培训热线：010-82415811,82415812


课程纲要

1. 顾客服务理念

2. 顾客服务战略与服务体系构建

3. 顾客服务营销策略

4. 环境与服务

5. 商品与服务

6. 顾客关系管理

7. 公共关系管理

8. 客服部建设

9. 客服人员素质要求

10. 超市客服部业务范围

11. 购买过程与销售服务艺术

12. 营业员与顾客的人际关系

13. 大众消费心理


学校：北京新锐腾达企业管理顾问有限公司
课程：如何构建良好的超市客户服务体系培训
形式：面授
报名：（010）82415811，82415812，82417531，82417198 [网上报名/招生咨询]
电邮：chinactcc [@] 126.com
地址：北京海淀区学清路18号3号楼二单元1202室
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