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| | 无锡质量成本培训招生
招生学校:质量培训网 培训师金舟军[专栏][咨询]
摘要:通过本课程学习,使学员了解成本分类方法、GB/T13339《质量成本管理指南》的质量成本三级科目 、6SIGMA质量管理质量经济性管理、 ISO/TR 10014:1998《质量经济性管理指南》;能应用平衡记分卡、标杆等工具建立和管理各职能部门的成本项目质量成本质量目标。
全文:课程内容 成本分类成本分类方法 PAF模式、过程模式、寿命周期模式 符合性质量成本、不符合性质量成本 预防成本、鉴定成本、故障成本 GB/T13339《质量成本管理指南》 质量成本三级科目 质量成本管理 6SIGMA 质量的经济性特征 劣质成本分析(COPQ,cost of poor quality ) 经典最佳质量成本模型图6SIGMA最佳质量成本模型图、 6SIGMA水平与劣质成本关系 6SIGMA成本质量指标 ISO/TR 10014:1998《质量经济性管理指南》 识别和(或)评审过程、监控费用 识别影响顾客意度的因素、满进行成本和(或)收益分析 监测顾客满意度、进行成本和(或)收益分析 策划和实施改进 标杆研究 基本概念、 比较结果 vs 比较过程 平衡记分卡 四个层面绩效目标 目标制定SMART原则 各职能部门的四个层面绩效目标经济成本目标 经济成本目标 顾客满意目标 内部流程目标 员工学习成长目标
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