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深圳客户至尊-金牌客户服务技巧培训班第五期培训招生

招生学校：深圳市普林哲企业咨询有限公司[专栏][咨询]

课程:@城市:

 
摘要：1. 明晰为客户提供金牌服务的理念 2. 掌握塑造服务人员专业化的要领 3. 掌握接待和理解客户的重要技巧 4. 掌握帮助和留住客户的重要技巧 5. 把握有效管理客户期望值的方法 6. 掌握处理客户投诉的原则和技巧

全文：1. 明晰为客户提供金牌服务的理念
2. 掌握塑造服务人员专业化的要领
3. 掌握接待和理解客户的重要技巧
4. 掌握帮助和留住客户的重要技巧
5. 把握有效管理客户期望值的方法
6. 掌握处理客户投诉的原则和技巧


学校：深圳市普林哲企业咨询有限公司
课程：客户至尊-金牌客户服务技巧培训班第五期
形式：面授
报名：0755-83361041、83361042、83361039、83362064 [网上报名/招生咨询]
地址：深圳市振华路中联大厦402栋509室
主页：http://www.plc.com.cn/ [弹出窗口]
简章：http://www.plc.com.cn/training/88/ [弹出窗口]
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