全国最大培训招生网站

|敬请核实|课程目标 1、 了解薪酬模块在公司整个激励体系中的地位及与考核、奖惩模块的相互关系； 2、 了解科学的、规范的、现代的薪酬体系构架； 3、 掌握现代薪酬体系的设计要素、流程及运行环节； 4、 掌握月薪体系、日薪体系设计的方法及要领； 5、 了解年薪制设计的关键环节； 6、 了解期权、期股设计的关键环节；

|敬请核实|★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中 ★ 能够通过客户服务沟通各个环节、客户服务各个阶段的技巧演练切实提升客户服务能力和技巧 ★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧 ★ 参与客户服务管理的核心环节，共同提升客户服务的整体水平

|敬请核实|邢卫忠010-87887018，13121088005, xingweizhong@126.com 网址http://www.51qynx.com

|敬请核实|课程收益： 掌握建立薪酬结构的政策和方法，因地制宜地建立合适的薪酬结构 掌握个人工资确定及调整的原则与方法，科学确定绩效工资 通过薪酬设计的培训，使学员掌握目前全球通行的薪酬结构设计方法，薪酬调整中的原理和工具。 有效运用薪酬策略激发组织业绩提升 授课风格 演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华， 案例丰富生动，讲解深入浅出，注重实用，操作性强 寓观念于谈笑间，蕴

|敬请核实|一、 管理的概念和管理者的角色认知 1． 经理的角色认知和定位 2． 经理人的三大使命和五项工作 ·案例分析 二、 中层管理人员的职业发展道路： ——中层突围：中层管理人员的机会和发展瓶颈 ——角色困境：现实压力和长远发展之间的矛盾 三、 效的部门人力资源开发 a) 激励： i. 自我分析和人性的再认识：你了解自己和下属吗？ ii. 新的发展思路：授权赋能 为何授权

|敬请核实|课程大纲： 一、平衡计分卡简介 1．平衡计分卡概念与产生 2．平衡计分卡在国内外的发展 二、平衡计分卡的作用机制及用途 1．平衡计分卡用于战略制订、实施和控制 2．平衡计分卡用于员工绩效管理 三、实施平衡计分卡企业的好处 1．帮助企业获得突破性的业绩 2．提高执行力，保持持续竞争优势 3．实现集团公司的协同效应 4．管理无形资产 四、企业

|敬请核实|绩效管理是所有管理工作的核心，并伴随着工作的自始至终。通过目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标（或KPI），以便于未来可以减小在考核中缺少标准的现象；通过管理绩效和评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯；使学员如何避免在今后的工作考核中，尽量可以公平公正地评估员工的工作，调动员工的工作积极性。 课程对象：各部门经理、人力资源部经理及

|敬请核实|☆立足中国现状，剖析典型案例 ☆聚集管理精英，碰撞智慧火花 ☆直面现实问题，名家精彩点评 ☆掌握 3P 核心，学员实战演练 用三天的时间，让你感受3P核心管理的力量！

|敬请核实|营业员代表商场的服务形象，他们的礼节礼仪、职业化形象和专业素养是商场对外的窗口；其次，在现代激烈的商业行业竞争中，营业员又是前线冲锋陷阵的士兵，他们的斗志、他们的力量、他们销售技巧是企业在商战中能否取胜的决定性因素。 【培训收益】 　　本系列课程将从提升服务理念、增强销售技能、提升服务技巧、完善工作规范等方面快速打造优秀的商场营业员队伍，帮助商业企业塑造完善、完美的服务...

|敬请核实|随着社会经济的进一步繁荣，随着商品市场竞争的加剧，产品和服务越来越同质化的今天，优秀的营销人才日益成为当今企业所青睐的对象。北燕企培主办的中国营销培训第一品牌——《中国企业职业营销经理研修班》将是一次精研营销理论、广交商界朋友的绝好机会。非常欢迎您能选择在这北国风光千里雪飘的季节与各行业营销精英相聚在北京大学，充电于未名湖畔。研修班由中外知名营销专家携手打造，引进国外先进的培训体系，借鉴世界知名企