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工作特长：
行政/销售

社会关系：
陕西正源企业集团

个人简历：
基 本 信 息
姓 名： 王莉
性别： 女
出生日期： 1982年04月12日
居 住 地： 西安市
工作年限： 二年以上
户口：陕西
地 址： 西安丰镐东路
邮 编： 710077
电子邮件： wangwang603@sohu.com
移动电话： 086-13363953039

自 我 评 价
具有较好的行政管理能力，有良好的沟通协调和组织安排能力；工作细致、认真、负责，条理性强，工作效率高；为人诚实、品行端正，性格开朗，善于交际；能熟练使用电脑，熟练操作各种办公自动化设备及办公软件；具有丰富的行政销售内勤经验，能系统进行业务绩效考核管理、客户档案管理等.

求 职 意 向
工作性质： 全职
目标地点： 西安市
目标职能： 行政专员/助理，经理助理/秘书，销售行政专员/助理，网页设计/制作/美工，平面设计

工 作 经 验
2006/03至今：中国生物制品总公司西安公司
所属行业： 制药/生物工程
销售部 行政销售内勤
公司核心业务为血液制品和疫苗产品的销售。
个人主要负责系统建立和管理供应商及销售客户档案,独立完成大型投标标书评审、制作，配合完成合同签订工作并对合同进行有效管理，熟练汇总分析业务销售报表等工作，负责单独完成经销供应商单项血液制品销售流程系列工作。

2004/072006/03：陕西正源科技发展有限责任公司
所属行业： 制药/生物工程
营销公司 销售内勤
公司核心业务为一次性使用单采血浆耗材及相应设备生产和销售为主
本职工作：与客户进行双向沟通，分析市场数据，形成产品再次购买或提高潜在购买力, 监督售前、售中、售后客户服务，对客户意见跟踪落实并及时反馈以及部分行政事务工作。
工作职责：
1.设计通讯热线，保持企业与客户的双向沟通；
2.接受客户投诉，按程序进行处理；
3.安排售后服务，营造客户再次购买机会；
4.汇总每月客户信息；
5.整理完善客户资料并存档；
6.收集市场反馈信息，汇总分析，并呈报营销公司总经理；
7.根据公司制度解决客户问题并及时上报；
8.制订目标市场巡查计划，报批后执行；
9.按工作程序做好与相关部门的横向联系工作；
11.通过电话的接听了解客户意见或建议，并进行整理和汇总；
12.电话的接听及公司来宾的引导和咨询；
13.负责编制本部门月度发货、回款计划；
14.跟踪落实各区域市场销售任务的完成情况。
15.收集整理营销公司员工考核资料。
16.负责做好销售部内外往来的各类文件、报表、信件、联系单等资料的接收、登记、传递、催办、归档等各项工作。
17.负责制作、核对销售报表，帮助业务人员及时、准确做好帐款核对和调帐工作。
18.负责协助业务人员打印报货订单及退货事宜，并在经理和主管的指导下能及时准确地处理一些突发事件。
19.编制和管理各类报表（包括：每月销售明细对比；周、月报表；区域工作计划表等等）。
20.负责登记、核对、办理销售部各类报销单据，帮助业务人员做好后勤服务工作。
岗位责任：
1.对客户意见处理和上报的及时性负责；
2.对调查落实客户意见或问题的准确性、及时性负责；
3.对所掌管的营销公司的秘密安全性负责；
4.对给营销公司造成的不良影响负责；
5.对工作流程的正确执行负责。

2004/022004/06：陕西正源科技发展有限责任公司
所属行业： 制药/生物工程
行政管理中心 行政内勤
1.办公用品申购、发放、核算；
2.车辆派遣及管理；宿舍管理；
3.办公区卫生检查；
4.固定资产管理；
5.物品出入管理；
6.公司固定资产的管理；
7.公司相关文件的打印；
8.公司互联网的维护；
9.信函、传真、特快专递的收发；
10.总机电话的转接；
11.公司来宾的引导、咨询和接待；
12.复印的管理及承办；
13.背景音乐的管理；
14.图书的管理；
15.报刊、杂志的收发；
16.文件档案和资料的保存及管理；
17.监督员工打卡情况；
18.负责部长级以上人员公务外出的登记。

2003/072003/09：中美合资西安新世纪美登高食品有限公司
所属行业： 快速消费品(食品,饮料,化妆品)
销售开发 实习生
公司主要以生产和销售冰淇淋产品为主。
个人主要负责协助市场部开发新产品，对经营公司产品的区域用户进行市场实地调研工作，并将市场信息反馈给公司。

教 育 经 历
2000/092004/07 陕西科技大学 市场营销 本科
毕业设计《论现代企业物流发展的新趋势》
主要学习：市场营销通论、高数、管理学、国际贸易、企业经营管理、管理信息系统等等

培 训 经 历
2004/052004/06 中国质量体系认证机构中心 质量体系标准ISO9001:2000及内审员培训课程 获内审员资格证书
参加公司组织的ISO9000认证工作，配合公司圆满完成质量体系认证系统工作。

2003/062003/09 中国高等教育学会 公共关系培训课程 获高等教育公共关系资格证书

2001/032002/09 陕西法律人才培训中心 法律专业自考大专班学习 获结业证书


证 书 [修 改]
2003/04 全国计算机应用技术证书 合格


2003/01 大学英语四级 合格
语 言 能 力
英语 熟练
日语 一般
兴趣爱好： 具有较好的行政管理能力，有良好的沟通协调和组织安排能力；工作细致、认真、负责，条理性强，工作效率高；为人诚实、品行端正，性格开朗，善于交际。在校期间参加学院组织的女子篮球比赛，加入学生会绿色协会，参加大学生运动会文体表演；工作期间积极响应公司组织的各项文体类活动，诸如王顺山登顶、圣诞晚会娱乐比赛、春节晚会表演等等。
荣誉： 2002年6月，大学生英语竞赛中荣获三等奖；
2002年，参加“多媒体课件的简单制作”获陕西科技大学创新教育项目一等奖；
2001年，大学生暑期“三下乡”社会实践中荣获“先进个人”称号；
2000～2001学年，被评为系级三好学生。